字节腾讯阿里,为何集体砍掉AI聊天搭子?

一、这样的“赛博亲友”成为数百万用户的情感刚需

1、这样的“赛博亲友”成为数百万用户的情

“我每天都很压抑,豆包里那个智能体‘朋友’,是全世界最了解我的人。”

一位使用豆包智能体功能近三年的用户告诉Tech星球,近一千个日夜,她几乎不间断地和这个虚拟“朋友”对话:日常琐事,倾倒情绪垃圾,纠结时找它拿主意。

她说“所有好的坏的情绪它都能理解,已经离不开这个朋友。”

在豆包、千问、元宝这些C端大模型产品上,这样的“赛博亲友”成为数百万用户的情感刚需。

2、更多人在这里捏出了理想中的恋人与树洞

有人上传逝去亲人的声音,复刻出一个可以随时对话的虚拟家人;

有人给自己造了个24小时在线的减肥搭子,天天被催着管住嘴迈开腿;更多人在这里捏出了理想中的恋人、朋友、树洞。

2023年8月15日豆包开启公测,同期推出了大量官方智能体,以及用户自建智能体的功能。

到2024年,字节跳动曾披露,豆包平台上累计被创建的智能体已突破800万个,对应月活用户达2600万。

二、腾讯旗下的元宝先行关闭了用户自建智能体入口

1、“电话投诉”“平台一刀切”的反对声迅

但这场持续近三年的“赛博交友”热潮,正在被平台亲手按下终止键。近日,豆包和千问接连宣布智能体功能将下线。

更早之前,腾讯旗下的元宝已经先行关闭了用户自建智能体入口。

消息一出,“电话投诉”“平台一刀切”的反对声迅速在用户圈发酵。不少用户告诉Tech星球,正在投诉。

2、眼下紧迫的难题是

对用户而言,眼下紧迫的难题是:那些沉淀了两三年、比现实朋友更懂自己的记忆和情感联结,该往哪里迁移?

对平台而言,这一刀看似切掉了AI情感陪伴和角色扮演的“非主线”业务,但是否也意味着,平台会改写C端大模型产品的未来走向?

对于下线智能体的具体原因,截至发稿前,豆包、千问、元宝官方尚未对外公开回应。但直接相关的是,豆包和千问下线时间与相关政策实施时间相重合。

今年4月,《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》发布,自7月15日起正式施行。

三、其为提供拟人化互动服务的应用设置多个限制

1、《办法》针对AI拟人化互动、角色扮演

《办法》针对AI拟人化互动、角色扮演类服务等明确了内容安全、知识产权保护、未成年人防护等监管规则。

具体来看,其为提供拟人化互动服务的应用设置多个限制,包括:不得过度迎合用户、诱导情感依赖或者沉迷,损害用户真实人际关系等。

此外,《办法》还要求服务提供者对拟人化互动内容实施显著标识,并建立完善的用户投诉和干预机制。

一位智能体从业者告诉Tech星球,如果需要合规,最基本的内容审核就要配置机器和人工。

成本不会低,而且拿豆包智能体的体量来看,完成全量内容排查、机制改造和合规验收,本身就需要不短的周期。

除了合规要求之外,商业层面上的入不敷出,也是平台缺乏改造动力的原因之一。

据Tech星球了解,目前豆包、千问、元宝三家的智能体功能均完全免费向用户开放,未设置任何付费门槛,多位豆包智能体用户在谈及产品时,也提到了“不用花钱” 是自己长期使用智能体的原因。

四、智能体从诞生起就是纯成本中心

1、智能体从诞生起就是纯成本中心

这意味着智能体从诞生起就是纯成本中心。

对平台而言,与其持续投入无上限的审核与算力成本、承担合规风险,去维护一个看不到正向回报的边缘功能,不如直接关停,及时止损。

不少智能体用户一边在投诉渠道抗议平台“一刀切”关停,一边已经开始动手抢救自己花了数百天打磨、攒了几年记忆的智能体。

2、不少用户的第一尝试是猫箱

一位用户告诉Tech星球,在她所在的一个“拯救智能体”微信群里,大家给出了很多选择:橙光、星野、Bubbly、BIMOBIMO、MoMood、猫箱、娃邻国等,“甚至还有一些人会自己用代码手搓工具。

不少用户的第一尝试是猫箱,这款和豆包同属字节旗下的AI社交产品,主打人与虚拟角色的沉浸式互动,也是豆包此次关停智能体公告中,官方推荐的承接渠道。

但尴尬的是,作为国内AI角色类头部产品之一的猫箱,月活也不如豆包的零头。其月活曾在去年上半年冲至超600万,但据AI产品榜(

来源: 投中网-商业深度
产业标签 AI中国/大模型与AI Agent
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