编者按：本文来自微信公众号 “guangzi0088”（ID：TMTweb），作者：吴坤谚，创业邦经授权转载。撰文| 吴坤谚编辑| 吴先之继春节密集的营销攻势后，拿到用户增长先手的蚂蚁阿福，开始密集地向服务能力要增量。早在2月前后，蚂蚁便联合阿里公益，推动培训基层村医，使用阿福辅助了解患者病情；3月，阿福宣布与美年健康达成合作，进一步涉足长期健康管理；4月，阿福的触手伸向医疗机构深处，发布包含“智慧医疗AI一体化方案”，包含面向患者的“云陪诊”全流程陪伴，以及面向医护的“AI医生助手”四大模块。从村医工作站到体检中心再到医院导诊台，阿福正沿着医疗链条不断向内延伸。表明阿福在轻量级的健康咨询基础上，试图“包办”用户全周期健康需求的意味。去年末，蚂蚁健康事业群总裁张俊杰为阿福定下“个性化、专业化、自动化”三个迭代方向。AI让千人千面的健康管理成为可能的背景下，前两者相对直观。自动化则指向了一个比服务能力更深的命题。字面意义上，自动化意味着技术响应效率；业务意义上，自动化则指的是用户健康需求与真实行为中的摩擦。举个例子，大多数人知道体检重要，但在预约、报告解读、复诊导引中，每多出一个环节，都
（来源：创业邦-最新资讯，2026-05-05）
评论 抢沙发
围绕文章展开讨论，保持简洁、具体、可引用。