远见网钛媒体App 7月20日,WAIC 2026期间,容联云发布企业Agent应用体系,明确AI发展从“大模型能力”向“业务生产力”进阶,AI正从辅助工具转变为可规模化复制的核心业务载体。针对当前企业面临的人机协同与业务闭环难题,容联云提出Agent需打通业务系统与数据资产,深度嵌入实际流程,成为驱动增长的新质生产力。本次发布聚焦客服、营销及销售场景,推出Voice Agent与私域运营Agent。
前者集成语音理解与实时决策能力,实现服务策略动态调整;后者通过全域数据洞察生成个性化策略。(广角观察)
