A16Z最新判断:80%的token在空转,管理AI才是下一个万亿机会

一、对这个现象给出了一个出人意料的判断

AI不仅没有消灭工作,反而在创造工作。

RampEconomicsLab对2.1万家美国公司的研究显示,AI采用两年后,高强度AI使用企业员工规模反而增长10.2%,而低AI支出企业基本停滞。

Ramp数据显示,在头部企业中,每位员工的AI支出预计从2025年初约2万美元/员工,增长到2026年底的22.5万美元/员工,远远超过美国普通员工年薪和软件工程师薪资。

最近,a16z投资企业Hebbia CEO George Sivulka就专门写了一篇文章,对这个现象给出了一个出人意料的判断:因为80%的AI预算都在“空转”。

而他给出的解法也很简单,就是一门185年前诞生的老手艺——管理。

本文编译自Hebbia CEO George Sivulka于2026年7月15日发表的文章《You just hired a million bad employees.》。

模型答得不好,一次推理不够,就多跑几轮。表面上看,这是在提高智能密度。

1、大多数人并不知道哪些信息值得交给AI

本质上,它和传统公司的“人海战术”没有区别——都在用资源投入掩盖任务定义不清。

Token本身从来不是问题。问题是,大多数人并不知道哪些信息值得交给AI。

真正高质量的上下文,是能够讲清楚流程,知道任务的目标。这实际上是一种管理能力。

如果任务没有被定义清楚,更多Token并不会带来更多智能,只会带来更昂贵的混乱。

于是,很多公司出现了一个颇为讽刺的现象:AI预算不断增长,真正被解决的问题却没有同比增加。

很多Agent系统都有一个看上去很聪明的设计:模型先执行任务,再检查结果,然后根据问题进行修改,如此循环,直到达到目标。

在任务定义明确、评估标准清晰时,这套机制很有效。但在现实业务中,循环常常只是另一种形式的无效会议。

模型之所以反复尝试,往往是因为我们从一开始就没有给出清晰的目标。AI只能不断生成、反思、推翻、再生成,用更多算力弥补目标的模糊。

这件事有多贵?a16z给了一组测算:同样一个代码库迁移任务,指令写得清楚,4美元跑完;扔给一个含糊的循环,310美元。

二、以下为编译整理内容

1、310美元是什么概念

在2026年6月Fable 5的首日测试中,同一任务的单位完成成本差距最高达到17倍。310美元是什么概念?

已经接近一个美国普通员工一整天的全包人力成本。

说白了,这和一群人围绕一个模糊议题连续开会并没有本质区别。第一次会议没有结论,于是决定再开一次会;第二次会议的结论,是需要更多人参加第三次会议。

人类用会议消费工时,Agent用循环消费Token。两者背后的问题完全相同:管理者没有完成定义问题的工作。

大公司里有一种常见现象:流程原本是为了解决问题而存在,后来流程本身变成了需要被维护的问题。

一个审批节点会产生另一个审批节点,一个部门会证明自己需要更多编制,一个中间层会不断制造只有自己才能协调的复杂性。

最终,组织消耗大量资源,只是为了维持组织本身的运转。

一个Agent负责拆解任务,一个Agent负责执行,一个Agent负责检查,还有一个Agent负责评估检查结果。

每增加一层,看上去都让系统更完整;但如果没有严格的收益验证,它们也可能只是在彼此生成工作。

2、将成为新的组织效率

这意味着,未来管理AI的核心指标,是每一单位Token究竟产生了多少可验证的业务价值。

未来,优秀的AI管理者还要善于砍掉没有价值的推理、循环和上下文。Token效率,将成为新的组织效率。

复制一名优秀员工的能力,过去几乎不可能。你需要招聘、培训、授权,还要接受人与人之间不可避免的差异。

但一套被验证有效的AI工作流,可以在一瞬间复制一万份。

从单次任务看,一个经验丰富的人可能比反复试错的AI更便宜。

但从规模看,一旦企业找到真正有效的上下文、工作流和评估体系,优质Token的边际成本仍然会迅速低于人力。

上一代科技公司争夺的是“10倍工程师”,下一代公司争夺的,将是能让AI效率提升100倍的业务上下文和管理系统。

管理AI还有一个经常被低估的问题:企业最有价值的知识,通常都在员工的脑子里。

三、掌握别人不知道的知识

1、掌握别人不知道的知识

一个老销售知道什么时候应该让价,一个客服主管能从一句话里判断客户是否会投诉,一个供应链经理知道哪家供应商嘴上答应得最快、实际交付却最不可靠。

而AI转型要求员工把这些经验整理出来,变成模型可以理解和调用的上下文。这并不是一个单纯的技术动作,它会直接触碰组织内部的利益结构。

几个世纪以来,掌握别人不知道的知识,就是一种工作保障。中世纪行会保护秘方,现代公司里的员工保护“经验”。

现在,企业希望员工把自己的独门方法完整交给AI,同时又告诉他们AI只是一个提高效率的助手。

没有人会无条件培养一个可能取代自己的接班人。

因此,企业AI转型最终都会进入组织政治的深水区:知识应该归谁,贡献如何计算,效率提升之后利益如何重新分配,员工为什么愿意配合。

为什么AI在编程领域进展最快?一个重要原因是,代码天然带有评估标准。

所以,AI落地最重要的工作,就是建立评估体系,也就是Eval(评估体系)。AI的采用程度,很大程度上依赖于追踪工作的”可评估性”。

2、也都在讨论哪些服务会被AI重新做一遍

Eval相当于AI的OKR,但它比传统OKR更具体,把模糊的业务判断拆成机器可以理解的规则。

模型决定AI能力的上限,Eval决定企业能否把能力稳定地转化为结果。

过去几年,AI产业的主要价值集中在基础模型、算力和应用层。大家都在卖铲子,也都在讨论哪些服务会被AI重新做一遍。

但这些讨论掩盖了一个更大的现实:模型已经足够多,应用也已经足够多,真正稀缺的是把它们稳定运行在企业核心流程中的能力。

硅谷现在流行一种判断:传统企业组织复杂、政治严重、流程僵化,所以它们不可能真正完成AI转型,未来的机会属于从第一天就用AI重做业务的新公司。

AI原生公司确实更轻,也更容易采用新技术。

但传统企业仍然掌握着最重要的资产:真实客户、分销渠道、行业牌照、历史数据,以及那些尚未被写进任何文档的业务经验。

这些资产不会因为一个新模型发布就自动失去价值。相反,谁能把它们转化为AI可以调用的工作流,谁就能释放巨大的生产力。

四、它们卖的是一套持续的管理能力

1、未来规模最大的AI公司

所以,未来规模最大的AI公司,未必是又一个基础模型公司,也未必是试图取代所有传统企业的“AI原生服务商”,而可能是帮助企业持续完成AI转型的公司。

从本质上说,它们卖的是一套持续的管理能力:梳理流程、提取知识、设计上下文、建立Eval、控制Token成本、划定人机边界,并随着模型能力变化不断重写业务。

这也是Palantir最值得关注的地方。表面上,它卖的是软件。

实际上,它更像是在出售一种把复杂组织变成可计算系统的能力。软件只是载体,转型才是产品。

因为AI转型并不是一次性项目。

企业每落地一个场景,就会发现十个新的场景,模型每提升一次能力,原有流程就值得重新设计一次。

AI用得越多,需要被管理的AI也越多。

这是一个典型的杰文斯悖论:技术越高效,对相关资源和服务的总需求反而可能越大。

2、管理AI会是大模型繁荣之后的收尾工作

也就是说,管理AI会是大模型繁荣之后的收尾工作。它本身就是下一阶段最重要的产业。

19世纪30年代,铁路迅速扩张,美国铁路里程在十年间增长了约120倍。技术把运输能力推到了一个前所未有的高度,也把原有的管理方式推向了极限。

1841年,两列火车因为调度失误在马萨诸塞州相撞。

事故暴露出的并不是蒸汽机不够先进,而是系统复杂到一定程度之后,继续依靠个人经验已经无法维持运行。

铁路公司随后开始划分区域、设置经理、书面规定职责、建立清晰的汇报关系。今天我们习以为常的现代企业管理,正是在铁路网络的扩张中逐渐成形的。

大模型已经把“智能供给”变成了一种几乎可以即时扩张的资源。过去,增加十个人需要招聘、培训和磨合。

现在,增加一万个Agent只需要调整一次调用规模。

但供给越容易扩张,管理失效的代价就越大。也就是说,在AI时代,管理反而越来越重要了。

来源: 投中网-商业深度
产业标签 半导体长征
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